Spring til indhold
LEGAL

Privatlivs­politik

Sådan behandler vi dine personoplysninger.

Senest opdateret: 26. maj 2026

Vores forretningsmodel er enkel: Du betaler for vores værktøj, og derfor er det dig, der er kunden — ikke byggefirmaerne. Vi sælger aldrig dine data eller dine byggeplaner videre til tredjepart. Dine data bruges udelukkende til at hjælpe dig sikkert igennem dit byggeri.

1. Dataansvarlig

Insitey ApS (handlende som Jeres Drøm)
CVR-nr: 46429044
Adresse: Brovangsvej 16, 3140 Ålsgårde
E-mail: [email protected]

2. Hvilke data indsamler vi?

Når du opretter en konto, gennemfører et byggetjek eller bruger Jeres Drøm-appen, indsamler vi:

  • Kontaktdata — e-mail (påkrævet ved registrering); navn og adresse (påkrævet ved køb, til brug for fakturering jf. dansk faktura-lovgivning)
  • Trafikkilde og UTM-parametre (pseudonymiseret markedsføringsdata)
  • Teknisk- og sikkerhedsdata — IP-adresse og enhedsinformation til drift, sikkerhed, bot-beskyttelse og misbrugsforebyggelse
  • Projektrelaterede data og dokumentation — hvis du bruger appen: dine byggeprojektoplysninger, tjeklister, milepæle, noter, fotos og dokumenter (herunder kontrakter), du vælger at uploade
  • Adfærdsdata fra tredjeparts-værktøjer — pseudonymiseret med IP-maskering via Google Analytics 4 og PostHog, kun hvis du har givet samtykke via vores cookie-banner. PostHog knytter målingen til et tilfældigt bruger-id — aldrig til din e-mail
  • Brugsdata i vores egen platform — vi registrerer, hvilke trin du gennemfører i appen (f.eks. oprettelse af projekt, køb og brug af demo), knyttet til din bruger-id. Vi bruger det til at se, hvor brugere går i stå, så vi kan forbedre produktet. Vi deler ikke disse data med andre og bruger dem ikke til markedsføring. Grundlaget er vores legitime interesse i at måle og forbedre vores egen tjeneste (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f). Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling — se § 7

Vi anvender på nuværende tidspunkt ikke AI til at analysere uploadede billeder eller kontrakter. Hvis dette ændres, opdateres denne politik først.

3. Formål med databehandling

  • At levere resultatet af det byggetjek, du har gennemført
  • At drive Jeres Drøm-appen, så du kan holde styr på dit byggeri (tjeklister, fotos, kontrakter, milepæle)
  • At sende dig relevante opdateringer om Jeres Drøm (du kan altid framelde dig)
  • At forbedre vores website og produkt baseret på pseudonymiseret adfærdsdata

4. Retsgrundlag

  • Kontooprettelse, drift af appen og levering af tjenesten — opfyldelse af aftalen med dig eller foranstaltninger på din anmodning, GDPR art. 6, stk. 1, litra b
  • Nyhedsbrev og analytics — dit samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a. Samtykke til markedsføring afgives også i overensstemmelse med markedsføringslovens § 10. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage
  • Sikkerhed, bot-beskyttelse og misbrugsforebyggelse — vores legitime interesse i at levere en sikker og misbrugsfri tjeneste, GDPR art. 6, stk. 1, litra f

5. Cookies og analytics

Vi bruger Google Analytics 4 til at forstå, hvordan besøgende bruger vores website. Data er pseudonymiseret med IP-maskering.

Vi annoncerer for vores egen tjeneste på Facebook og Instagram og bruger Meta Pixel til at måle, om annoncerne virker. Pixlen indlæses kun, hvis du har sagt ja til marketing-cookies, og sætter i så fald cookies fra Meta. Afgiver du din e-mail — f.eks. for at få en tjekliste eller din byggetjek-rapport — deler vores server desuden en krypteret (hashet) udgave af e-mailen med Meta, så konverteringen kan matches med annoncen; det sker kun hvis du har accepteret marketing-cookies, og aldrig med e-mailen i klartekst. Vi bruger ikke dine data til at annoncere for andre, og Meta må ikke bruge dem til egne formål ud over at levere målingen.

Derudover fører vi vores egen besøgsstatistik på dette website med Umami, som kører på vores egen server. Den sætter ingen cookies og gemmer intet på din enhed. Den registrerer sidevisning, henvisningskilde, land og enhedstype, men genkender dig ikke fra dag til dag, og data deles ikke med tredjepart. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at vide, hvordan websitet bruges (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f). Du kan gøre indsigelse — se § 7.

Vi bruger PostHog til produktanalyse i appen — hvilke trin du gennemfører, så vi kan se hvor brugere går i stå. PostHog registrerer kun de hændelser, vi udtrykkeligt har defineret; der er ingen automatisk opsamling af klik eller indtastninger. Her på websitet bruger vi PostHog til besøgsstatistik (hvilke sider der ses, hvor besøget kom fra) og til at måle hvor langt besøgende når i byggequizzen. PostHog sætter en cookie på .jeresdrom.dk, så et besøg på websitet og et efterfølgende forløb i appen kan ses som ét forløb — det er sådan vi finder ud af, hvor folk falder fra undervejs. Cookien indeholder et tilfældigt id, aldrig din e-mail, og sættes først når du har accepteret statistik-cookies.

Begge værktøjer indlæses først, når du har accepteret samtykke via vores cookie-banner, som administreres af Cookiebot (Cybot A/S, Danmark). Den fulde oversigt med alle cookies, formål og varighed findes i vores cookiepolitik. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke ved at klikke på cookie-ikonet nederst til venstre på siden.

6. Datamodtagere, opbevaring og overførsel til tredjelande

Vi sælger aldrig dine data, og vi deler dem ikke med tredjepart til deres markedsføring. Med dit samtykke deler vi konverteringsdata med Meta til måling af vores egne annoncer (se § 5). Derudover bruger vi følgende databehandlere til at drive tjenesten:

  • Hetzner Online GmbH (Tyskland, EU) — hosting af Appwrite-backend, hvor dine konto-, projekt- og filuploads opbevares
  • Appwrite (self-hosted hos Hetzner, EU) — auth, database, file storage
  • MailerSend (EU) — udsendelse af transaktions-emails og PDF-rapporter
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland / USA) — annoncemåling for vores egne annoncer: Meta Pixel i browseren samt server-side konverteringsmatching med hashet e-mail (Conversions API), begge kun efter samtykke til marketing-cookies. Overførsel til USA via Data Privacy Framework + SCC
  • Ahrefs Pte. Ltd. (Singapore) — Ahrefs Web Analytics, cookiefri besøgsstatistik på websitet (kun efter samtykke). Overførsel via EU-Standardkontraktbestemmelser (2021/914/EU)
  • Cybot A/S (Danmark) — Cookiebot, samtykkestyring
  • Cloudflare, Inc. (USA, EU-edge) — Turnstile bot-beskyttelse, CDN, Authenticated Origin Pulls. Overførsel via SCC + Data Privacy Framework
  • Alunta (EU) — betalingspartner, der orkestrerer abonnement og fakturering på vores vegne
  • Stripe Payments Europe Ltd. (Irland, EU / USA) — kortbetaling. EU-baseret, SCC for USA-komponenter
  • Google LLC (USA) — Google Analytics 4 (kun efter samtykke). Overførsel via SCC + Data Privacy Framework
  • PostHog, Inc. (USA — data opbevares på servere i Frankfurt, EU) — produktanalyse i appen på app.jeresdrom.dk samt besøgsstatistik og måling af quiz-forløbet på websitet (alt kun efter samtykke), samt fejlrapporter med stack-traces, når appen eller hjemmesiden fejler (vores legitime interesse i at drive en fungerende og sikker tjeneste). Overførsel via Data Privacy Framework + SCC

Betaling og fakturering håndteres af vores betalingspartner Alunta (orkestrering af abonnement og faktura) samt Stripe (kortbetaling), der begge optræder som databehandlere på vores vegne. Der er indgået databehandleraftale. Retsgrundlaget for behandling af faktureringsoplysninger er opfyldelse af aftalen (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) samt overholdelse af bogføringslovens opbevaringskrav (art. 6, stk. 1, litra c).

Overførsler til USA sker til virksomheder, der er certificeret under EU-USA's Data Privacy Framework (Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse af 10. juli 2023), og/eller på grundlag af EU-Standardkontraktbestemmelser. Du kan få nærmere oplysning om — og en kopi af — det relevante overførselsgrundlag ved at kontakte os på [email protected].

Opbevaringsperioder

  • Konto- og projektdata — så længe din konto er aktiv. Slettes straks ved kontosletning. (For demo-konti gælder de særlige perioder i § 9.)
  • Fotos, kontrakter og dokumenter — slettes sammen med kontoen
  • Logs over cookie-samtykke (Cookiebot) og waitlist-leads — 24 måneder. Dokumentation for markedsføringssamtykke følger den separate periode nedenfor
  • Quiz-svar (ikke bundet til konto) — 24 måneder
  • Admin-audit-log — 36 måneder
  • Fejl- og sikkerhedslogs (bot-beskyttelse, rate-limit) — 90 dage. Fejlrapporter registreres som hændelser hos PostHog og opbevares dér i 1 år, ligesom analytics-hændelser nedenfor
  • Rate-limit-buckets — 7 dage
  • Betalingsdata og fakturaer (inkl. navn og adresse på faktura) — 5 år, jf. bogføringsloven
  • Dokumentation for dit markedsføringssamtykke opbevares, så længe vi behandler på grundlag af samtykket, og i op til 3 år efter du har trukket det tilbage, så vi kan dokumentere behandlingens lovlighed. Herefter slettes dokumentationen

Analytics-hændelser hos PostHog opbevares i 1 år. Perioden følger vores PostHog-abonnement og er ikke en indstilling, vi kan skrue på — skifter vi abonnement, opdaterer vi denne side, før vi gør det. Øvrige analytics-data opbevares i pseudonymiseret form i henhold til de respektive værktøjers standardperioder. Du kan til enhver tid bede om sletning eller eksport (se § 7).

Sessionsoptagelse (skærmoptagelse) bruger vi ikke. Vi har vurderet funktionen og fravalgt den. Vi ser hvor brugere går i stå ud fra anonyme hændelser i appen — ikke ved at optage din skærm.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til:

  • Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • Berigtigelse af urigtige oplysninger
  • Sletning ("retten til at blive glemt")
  • Begrænsning af behandlingen
  • Dataportabilitet
  • Indsigelse mod behandlingen

Kontakt os på [email protected] for at udøve dine rettigheder. Vi svarer senest én måned efter modtagelsen (jf. GDPR art. 12, stk. 3).

8. Klage

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi behandler dine data i strid med GDPR: www.datatilsynet.dk.

9. Behandling af personoplysninger i demo-perioden

Når du opretter en demo-konto hos Jeres Drøm, behandler vi følgende personoplysninger:

  • E-mailadresse — til at logge dig ind, sende system- og påmindelsesmails samt markedsføring (hvis du har givet samtykke)
  • IP-adresse og enhedsinformation — til sikkerhed, spam- og misbrugsforebyggelse
  • Samtykkeoplysninger — tidspunkt, IP og den ordlyd, du har accepteret, hvis du har givet samtykke til markedsføring
  • Oplysninger du selv indtaster i demo-projektet

Brug af cookies og lignende teknologier er beskrevet i § 5 og gælder uændret i demo-perioden — herunder at Google Analytics kun aktiveres, hvis du har givet samtykke via cookie-banneret.

De databehandlere, vi anvender (se § 6), behandler også data fra din demo-konto.

Formål og retsgrundlag

  • Oprettelse og drift af din demo-konto (login via magic-link, eksempelprojekt, system- og påmindelsesmails) — opfyldelse af aftale eller foranstaltninger på din anmodning, GDPR art. 6, stk. 1, litra b
  • Markedsføringsmails (hvis samtykke givet) — samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samt markedsføringslovens § 10)
  • Sikkerhed og misbrugsforebyggelse — legitim interesse i at kunne levere en sikker og misbrugsfri demo-tjeneste, GDPR art. 6, stk. 1, litra f

Opbevaringsperiode for demo-data

  • Demo-konto og alle demo-data slettes senest 21 dage efter oprettelse (14-dages demo + 7-dages karensperiode)
  • Hvis du konverterer til en betalt konto, behandles dine data efter vilkårene for betalte konti (se § 6)
  • Log af signup-forsøg (hash af e-mail + IP) opbevares i 12 måneder til misbrugsforebyggelse
  • Den almindelige samtykke-dokumentationsperiode i § 6 gælder også for demo-perioden

Tilbagekaldelse af samtykke

Du kan til enhver tid trække dit samtykke til markedsføring tilbage ved at klikke på afmeld-linket i bunden af vores mails eller ved at kontakte os på [email protected]. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der har fundet sted inden tilbagekaldelsen.

Selvbetjent sletning

Du kan til enhver tid selv slette din demo-konto og alle tilhørende data via Indstillinger → Slet min demo i appen. Sletningen er øjeblikkelig og uigenkaldelig.

Dine rettigheder i demo-perioden

Du har de samme rettigheder som beskrevet i § 7. Kontakt os på [email protected] for at udøve dem.